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            400-038-5808

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            服务与支持

            售后服务

            1、售后政策

            (一)7天退换货(锐天机电官网所有商品由东莞市锐天机电科技有限公司销售发货并提供售后服务)

            东莞市锐天机电科技有限公司承诺正常销售的商品(以下简称“商品?#20445;?#37096;分规定商品除外),在商品包装完整、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货。

            客户可通过锐天机电官网或400-038-5808反馈售后需求,在与锐天机电客服确认并取得受理号后,通过快递和邮寄方式退回货物。

            如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%。

            由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由锐天机电原因造成的退换货及维修,运费由锐天机电承担。

            (二)不适用于七(7)天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:

            1)客户订做的商品

            2)根据商品性质并经客户在购买时确认不?#36865;?#25442;的商品

            3)非备库类商品及网站产品信息中明确标识“不退?#25442;弧?#31867;产品

            4)网站举办活动时,活动中标有“不退?#25442;弧?#31867;产品

            (三)360天有限质量保证

            锐天机电向客户保证,除非另有规定,自购买日后三百六十(360)天内,在正常使用的情况下,所有商品均无工艺或材料缺陷(“缺陷?#20445;?#33258;购买日后三百六十(360)天内,如果发生商品的工艺或材料的质量问题,根据锐天机电的确认后您可将商品送至锐天机电指定地点维修,同时须附上发票原件和相关文件。

            商品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由锐天机电确定。维修是锐天机电对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及锐天机电明确做出的保证以外,锐天机电未做出适用法律规定以外的任?#25991;?#31034;或其它的保证。

            以下情况将不适用与锐天机电有限保证:

            1、?#33576;?#20986;具锐天机电开具的购买发票的;

            2、因不可抗力造成损坏的;

            3、因自身使用、维护、保管不当造成损坏的;

            4、商品经非锐天机电授权维修者拆动或维修造成损坏的;

            5、未选用锐天机电原厂零部件及配套产品(配件)造成的产品?#25910;希?/p>

            6、产品选择不当或应用不当的;

            7、消耗类产品或产品配件及不可维修类产品。


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